原标题:3·15消费维权直播|索尼100吋8K原装进口电视,直播带货1999元!已拼10万+,疑似“三无产品”

图说:电视机上只贴有“索尼杭铭”字样的铭牌
市民邹阿姨向“新民帮侬忙”反映,她在知名网购平台上花费1995.8元购买了一台“100吋索尼8K电视机”,平台显示这台卖到“白菜价”的“抢手货”火爆到“已拼10万+”!
但万万没有想到,网络直播带货中“花好稻好”的“索尼8K官方旗舰店”“大品牌放心买”“整机原装进口”,竟然都是货不对板的“满口忽悠”。
收到的电视机不仅尺寸大大缩水,还高度疑似“三无产品”;不给5分好评还不能享有售后服务。
更让人郁闷的是,退货退款“难于上青天”,被折腾到“几乎崩溃”。
宣称8K100吋
承诺原装进口
去年12月,邹阿姨被知名网购平台上的“网络直播带货”吸引:“索尼8K”“防爆平板100吋智能网络+蓝光护眼”“活动秒杀价1999元”……
平台商家“康少的网店65”在视频画面中清晰展示的内容,无一不“激发”着“购买的冲动”。
“一开始我还不太相信,同款的电视机市场价动辄几万元。我反复向客服确认,他们口口声声承诺‘索尼8K官方旗舰店’‘整机原装进口’,还给了我一个再优惠价1995.8元。”邹阿姨讲,看着商品下“已拼10万+”的标注,她终于按捺不住“激动的心”,买下了电视机。
下单后,邹阿姨又与客服多次沟通,一再询问:“我年纪大了视力不好,想买清晰的大屏电视机,是8K吗?支持语音操作吗?能投屏吗?能无线联网吗?能免费调试吗?”面对这一连串的问题,客服又是信誓旦旦的给出了“肯定的答复”。
最后,客服强调:必须填写好售后卡拍照过来,才能享受售后服务;给5分好评,才能从3年换新机升级为5年换新机。

图说:客服多次强调“索尼8K”官方旗舰店,是大品牌
尺寸缩水一半
疑似三无产品
几天后,这台“100吋索尼8K进口原装电视机”送到了邹阿姨家中。
但打开外包装后,邹阿姨越看越不对劲,“好心情一下子都没了,心一下子全凉了!”
首先,这台电视机的实际大小只有152厘米×91厘米,比之一般100吋电视机221.37厘米×124.52厘米的面积,缩水近一半。
其次,无论是包装盒,还是使用说明书和售后服务卡等,翻遍角角落落,都不见“索尼8K”的标识,甚至连生产厂家都找不到。
“电视机上只贴着一块‘索尼杭铭’的金属牌,‘使用说明书’只写着‘阿里云+爱奇艺智能网络电视’,连遥控器上都没有标注品牌。”随后,邹阿姨从网上查到,某地曾出现不少“山寨电视机制假窝点”,而这台电视机的寄件地址“就是这个地方”,一时间邹阿姨心头更是疑云丛生。
让邹阿姨最无法接受的是,客服反复强调要拍照回传的“售后服务卡”封面上竟然用大号字体写明:中差评者本店拒绝其一切售后服务!中差评视为买家放弃一切售后服务。请买家慎重选择自己给出的评价。

图说:售后服务卡强调:中差评者拒绝提供售后服务








