近日，有乘客反映春秋航空机舱温度偏低，感觉像进了冷库。当他们向空姐索要毛毯时，被告知航班不提供免费毛毯，需要扫码购买15元一条。部分乘客质疑机舱温度被故意调低，以引导购买毛毯。
8月25日，春秋航空发布声明回应称，公司注意到网络上出现大量关于“将夏季客舱内出现的正常冷凝水汽现象与客舱销售强行关联”的不实信息。经核实，视频中展示的是夏季客舱内的潮湿空气和空调制造的干冷空气相遇后形成的正常冷凝水汽现象。飞机起飞后，这种现象会很快消失，这是常见的物理反应。
声明还提到，公司已于2023年8月在相关媒体回复并辟谣，并通过官方途径向旅客进行了科普。公司严格按照客舱要求设定，确保客舱温度保持在舒适范围内，不存在故意调低客舱温度售卖毛毯的情况。公司已对相关网络谣言全面取证，并敦促发布不实信息的媒体及网络用户立即删除相关内容。对于任何恶意损害公司商誉的行为，春秋航空将依法采取诉讼等法律途径追究责任。
