涉事公司回应员工策划碰瓷业主 不当言论引发争议【今日】

今年11月初，华润置地旗下热销楼盘“中环置地中心·润府”开启了预看房。但在随后的开发商与业主沟通会上，发生了一起让业主哭笑不得的事件。

11月12日晚，因业主们认为楼盘存在一些质量问题，开发商与业主双方召开了一场沟通会，参与人数较多。在沟通会后半程，有业主发现开发商派到现场的客户关系部门员工在用手机向领导汇报情况时，竟然得到了“你们想办法制造个冲突，顺势倒地”的指示。这名员工回复称：“有个女业主冲撞我了。”其领导则回复：“你倒，直接可以抓了。”

看到这样的聊天记录，现场业主们感到不可思议，没想到开发商员工竟然想要“碰瓷”业主。不过，在发生这段对话后，实际上并没有“表演倒地”。当时有一个客关人员确实突然喊有业主撞到了她，双方发生了争吵，但后续都被安抚，没有发生更激烈的冲突。

中环置地中心·润府是华润置地开发的一个大型高端住宅项目，去年3月开盘，至去年10月共开了七批次，销售额超过百亿，1300余套房源售罄。参加预看房后沟通会的业主多数是第四期至第七期的业主，购房均价约7万元/平方米，户型面积段包括103平方米、128平方米、146平方米、177平方米，房屋总价在600万至1400万之间。许多业主花了上千万元购买这里的住宅，许多人是冲着“高端定位”以及“高装标”来的。

在首次预看房后，业主们认为大门、入户、围墙、绿化的装标都未达到示范区的水准，还有不少工程尚未完成，室内装修也存在一些问题，因此才会参与沟通会。