3月21日，一位网友发布视频称自己遭遇了“偷换香烟”骗局，并提醒同行要提高警惕。次日，记者联系到该网友，她是陕西省西安市鄠邑区大王街道一家便利店的店主。据她描述，当天傍晚6点左右，一名头戴鸭舌帽和口罩、大约60岁的老人来到店里购买烟酒。在她拿出一条双中支型号的“中华”牌香烟和两瓶酒后，这名顾客又以想看其他品牌的香烟为由支开了她。等她回来后，顾客表示不想买了准备离开。
这时，店主发现柜台上的“中华”牌香烟上出现了店内香烟没有的标记。经过检查编码，确认香烟已被调包。店主告知店内有摄像头后，这名顾客立即从怀中拿出了偷换的香烟并迅速离开了店内。随后，店主查看了监控录像，确认门店确实遭受了“偷换香烟”骗局，并在网络上发布了视频提醒其他同行。
有网友在视频下方留言，称这名顾客是当地“偷换香烟”的惯犯。尽管如此，店主为了避免遭到报复，决定不报警。记者联系了事发辖区派出所——西安市西咸新区公安局大王派出所，工作人员表示未接到相关报案信息，因此无法展开调查。
