男子称购票后发现买错日期，在3分钟内申请退票，却被长安航空扣除了75%的费用。当时距离航班起飞还有7天，1130元的机票仅退款372元。
湖南的王先生反映，9月21日晚上8时30分许，他的女朋友孟女士购买了一张9月28日从哈尔滨飞往长沙的机票。出票后不到一分钟，孟女士发现买错了日期，迅速在两三分钟内申请退票。然而，所有选项都只能退全部票价的20%或25%。王先生赶紧联系长安航空客服，但被告知全额退票无法实现，拦截取消退款也不行。最终，1130元的机票只退还了372元。
王先生认为这一规定不合理，并向12326投诉。他指出，有些航空公司允许在错购两小时内全额退票，而有的则根据地点或日期有不同的退票政策。他认为，在距离起飞还有7天的情况下，购票两分钟后就申请退票，对航司几乎没有影响，却扣除了700多元，这让他感到非常不满。
购票截图显示，孟女士的机票为9月28日16:35从哈尔滨出发，20:25到达长沙，经济舱（A）。付款时间为9月21日晚8时33分，票价1130元；提交退票时间为8时36分，9月22日上午7时53分航司退款审核通过，7时56分退款完成372元。
