国庆返程期间,河北邢台西高速服务区的一家饺子店受到了广泛关注。店内价格实惠:素馅15元、肉馅20元,不限量供应,所有饺子都是现包现煮。工作人员表示,这家店经营了两三年从未涨价,定价主要是为了方便长途司机,让他们能吃上一顿饱饭。
消息传开后,许多网友称赞这才是服务区应有的样子。这个评价揭示了一个常被忽视的事实:高速服务区是少数顾客没有选择权的消费场景。一旦车辆驶入高速公路,人们只能在这里吃饭、休息和加油,而这里的价格通常比市区高出不少。因此,一家坚持不涨价且能让顾客吃饱的店铺显得尤为难得。
类似的暖心举措在其他地方也有出现。河南老君山景区在假期推出了“一元午餐”,提供玉米糊涂面、黄瓜,今年还首次加入了鸡腿。许多游客扫码付款时特意多付钱或干脆不要找零,景区表示多收的钱会用于下次运营。山东日照五莲山景区也推出了“一元大锅菜”,游客凭门票花一块钱就能买到猪肉炖菜配馒头,差额由景区承担,旨在让游客吃上热乎饭。
这些做法共同的特点是将利润放在次要位置,更注重让顾客感到舒适。虽然未必能在账面上带来巨大收益,但换来的却是口碑的积累。对景区和服务区来说,游客愿意再次光顾并口口相传,本身就是最好的回报。做生意归根结底是在赢得人心,这个道理简单却不易坚持。








