推特公司(Twitter Inc.)今天宣布道歉，原因是调查显示该公司允许使用“新纳粹”和“白人至上主义者”等关键字来针对平台上的用户。
英国广播公司(BBC)今天发布了调查结果，该调查报告称“反”和“反恐”等字眼也可能成为广告活动的一部分。
广告客户可以选择任意数量的关键字来吸引特定类型的受众，但根据Twitter的服务条款，不允许使用与仇恨言论相关的字词或词组。根据Twitter的政策，这属于“敏感类别”区域。这些类别包括诸如“种族或族裔血统”，“性生活”和“政治背景或信仰”之类的东西。
BBC说：“ Twitter允许广告针对已经发布或搜索特定主题的用户。” 英国广播公司(BBC)在其调查活动中接触的人不一定是种族主义者或仇视恐怖分子，但在建立受众群体方面，能够使用此类短语可能会出现问题。
使用广告工具，调查显示，如果在英国使用“新纳粹”一词，则广告可以覆盖67,000至81,000人。根据Twitter的广告工具，英国广播公司发现，如果仅使用几磅的费用，如果使用关键字“伊斯兰恐惧症”，“伊斯兰恐惧症”，“伊斯兰恐惧症”和“#伊斯兰恐惧症”，则潜在覆盖范围为92,900到114,000。
英国广播公司还尝试使用关键字“厌食症”，“贪食症”，“厌食症”和“贪食症”来覆盖13至24岁的青少年。Twitter的广告工具称，该工具可以覆盖约20,000人。在有255人看到广告并有14人点击广告后，它被拉了。在这方面的问题是公司试图销售减肥产品和膳食补充剂。
Twitter发言人说：“我们很抱歉发生了这种情况，一旦我们意识到了这个问题，我们就予以纠正。” “我们的预防措施包括禁止某些敏感或歧视性条款，我们会不断更新这些条款。在这种情况下，其中某些术语被允许用于定位。这是一个错误。”
