长沙市民称在山姆小馒头中吃出异物 蓝色不明物体引发争议！近日，长沙一位网友发布视频称，在山姆会员商店购买的4.0鲜牛奶馒头中发现了蓝色不明异物。该网友花费39.9元购买了这款小馒头，却发现疑似塑料的蓝色线条嵌在馒头内。山姆方面提出赔付优惠券作为解决方案，但被网友拒绝。
8月21日，消费者曹女士在长沙山姆会员商店（雨花店）购买了“MM4.0鲜牛奶馒头”。8月29日，她在第二次食用时发现馒头侧面有蓝色异物露出。随后，她带着商品前往线下店进行售后处理。曹女士表示，在与工作人员协商一个多小时后，山姆方坚称生产流程中没有蓝色物品存在，并先后提出仅退款或赔付400元消费优惠券的方案，均被曹女士拒绝。之后，曹女士拨打12315反映情况，但尚未得到回复。
曹女士向山姆方提出了两个赔付方案：一是按照食品安全法规定赔付1000元及误工费；二是报销一家四口的体检费用、商品原价退款及误工费（预计1000元内）。山姆方工作人员表示需将诉求上报后再回复，双方暂未达成一致。
记者联系山姆客服了解情况，工作人员回应已有专员与会员沟通，具体售后方案不便透露。山姆以“会员第一”为核心理念，会员分为普通会员（260元/年）和卓越会员（658元/年），只有会员才能进店消费。目前长沙共有两家山姆会员商店，分别位于雨花区和岳麓区。
曹女士表示，此前她升级为卓越会员，但现在决定退出，并且在此次小馒头售后处理完毕后将永久退会。记者随后拨打12345反映情况，工作人员表示已将情况提交给雨花区市场监督管理局核查处理，将在工作日进行回复。截至发稿前，山姆方暂未回复。
