一名网友发布视频反映，其入住南昌某酒店27层房间时，半夜光脚关窗，因窗边瓷砖打滑，险些从向外开启的落地窗坠出。视频发布后引发广大网友对高层酒店窗户安全问题的关注。
当事人表示，涉事落地窗没有护栏、没有儿童锁，仅一层薄纱窗，最大开启幅度足以容纳一个成年人通过。窗边瓷砖打滑，既无防滑垫也无安全标识，该房型是公寓改建的loft房型。事发时他未穿拖鞋，光脚关窗险些滑落，“身子出去了一半”。事后他联系酒店要求整改，但未索要赔偿。酒店曾提出删帖补偿，被他拒绝。评论区中，大量网友表达了对安全的担忧。
西安也曾发生类似事件。今年8月27日，一名男子入住酒店后，坐在8楼飘窗赏景，腿部无意间轻靠窗户，窗扇竟从下方向外打开，楼下就是车水马龙的街道。经确认，该窗为下开式，当时未锁死，限位装置失效或缺失。此外，还有网友在相关视频下留言，讲述自己与父母旅游时入住一间标间，因不想挤在一起睡，便打算睡在飘窗上，结果差点从13楼掉下去的经历。
11月6日，涉事酒店工作人员回应称，涉事落地窗已完成调修，外开角度已固定，无法再大角度开启。酒店20余个房型在事件发生后均已完成排查整改，物业定期会进行安全检查。针对改建资质问题，酒店称房屋系开发商及房东装修，酒店仅为承租人，并未回应改建是否通过住建、消防部门审批。
福建攸衡律师事务所李虹佳律师介绍，根据《民用建筑通用规范》（GB 55031-2022），窗台距楼地面净高不足0.8米必须设置防护设施，窗台达标时，国标未硬性要求安装限位器。酒店作为经营性场所，基于安全保障义务理应限制窗户开启幅度。当事人未实际受伤，起诉索赔难获支持，但可依据服务违约与酒店协商退还房费，也可拨打12315、12345投诉，要求监管部门责令检测瓷砖防滑性能、加装限位器，或起诉要求酒店消除隐患。
